AG Qualität

Leitung

Jan Glienicke

Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH (NAH.SH)

Ob Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit oder Qualitätsmesssysteme – in der Arbeitsgruppe Qualität führt der fachliche Austausch dazu, dass die Qualitätsstandards in unseren Verträgen mit den EVU im Sinne unserer Fahrgäste immer weiter verbessert werden. Über die Jahre wurden neben Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit weitere Qualitätsparameter entwickelt, die inzwischen fast überall zum Standard gehören, wie zum Beispiel Sauberkeit, Anschlussquote und Kundenzufriedenheit.